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Le tempistiche di spedizione, sono: TEMPI DI PREPARAZIONE : 24 h (giorni lavorativi) TEMPI DI TRASPORTO: 24/48 h (giorni lavorativi) TEMPI DI CONSEGNA COMPLESSIVI ITALIA: 48/72 h (giorni lavorativi) La preparazione degli ordini non avviene il Sabato e la Domenica, mentre tutti gli ordini ricevuti da lunedì a venerdì vengono evasi il medesimo giorno o il giorno lavorativo seguente. Per tutti gli ordini superiori a 25 € le spese di spedizione sono completamente gratuite, mentre per importi inferiori è richiesto un contributo di 4,5 €. Eventuali richieste di consegna in orari particolari (consegna la mattina, orari pasto, ecc...) verranno segnalate al corriere, ma non ne può essere garantito il rispetto. Effettuate consegne all'estero? Possiamo spedire i tuoi prodotti anche negli stati appartenenti all’Unione Europea. Le spese di spedizione all’estero verranno automaticamente calcolate all’interno dell’ordine selezionando il paese di destinazione, e saranno gratuite per ordini superiori a 69 €. I pagamenti per consegne all’estero sono unicamente tramite carta di credito o PayPal. Voglio cambiare i prodotti acquistati, come faccio? C'è un limite massimo di tempo? Con Pinalli puoi restituire i prodotti acquistati in pochi e semplici passaggi. Contattando il servizio clienti all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 0523/2417248, ti verrà inviato il modulo di reso con cui potrai restituire i tuoi acquisti. Pinalli nell'ottica di fornire un servizio aggiuntivo a tutti i suoi clienti, ti offre la possibilità di effettuare il reso fino a 2 mesi dopo la data d'acquisto! Il prodotto deve essere restituito integro per cui, ti consigliamo di utilizzare, quando possibile, l'imballo originale, per evitare inconvenienti durante il trasporto. Maggiori informazioni sulle modalità di restituzione dei prodotti sono indicate nelle Condizioni Generali di Vendita. Come faccio per seguire il mio ordine? Poche ore dopo l’evasione del tuo ordine, riceverai in automatico una mail per tracciare la tua spedizione. Generalmente comunque le nostre consegne sono talmente rapide, che in massimo 48h dal momento della spedizione, riceverai il tuo ordine! Come faccio per pagare il mio ordine? Puoi pagare i tuoi acquisti tramite carta di credito (Visa,Mastercard,Maestro) o in alternativa pagando con contrassegno in contanti direttamente al corriere quando ti consegnerà il pacco. Il servizio contrassegno prevede un costo di 4 € che verranno aggiunti automaticamente selezionando questa modalità di pagamento. In caso di contrassegno è importante indicare un recapito telefonico che il corriere potrà utilizzare per contattarti. Come faccio ad acquistare online su Pinalli.it? Comprare sul nostro sito è facile come in un qualunque negozio “fisico”. Scegli i prodotti che ti interessano e poi vai alla cassa! La nostra offerta si amplia continuamente per cui consulta periodicamente la nostra sezione riservata alle promozioni e l'elenco delle specimen disponibili. Troverai sicuramente il tuo marchio preferito. Per acquistare non dovrai fare altro che selezionare i prodotti e cliccare sul tasto “Acquista”. Così facendo il prodotto verrà aggiunto al tuo carrello e potrai scegliere se comprare altri prodotti o concludere l'acquisto andando alla cassa. Se avessi qualunque necessità il nostro servizio clienti è comunque a tua completa disposizione. È possibile avere confezioni regalo per i miei acquisti? Certo il nostro staff confezionerà per te tutti i tuoi regali in maniera ELEGANTE e completamente GRATUITA. Per chiedere che il prodotto acquistato venga confezionato per un regalo, spuntare il disegno del pacchetto (vedi sotto). Inoltre negli ordini spediti con confezione regalo, non è presente all’interno del pacco alcun riferimento al prezzo degli articoli, cosìcche tu possa far recapitare direttamente al destinatario il tuo regalo! Ho smarrito la mia tessera Fidelity sottoscritta sul sito: cosa devo fare? Inviaci una mail con i tuoi dati (nome,cognome,data di nascita,città e indirizzo) provvederemo ad inviarti una mail contenente il codice di accesso della tua Fidelity Card. Il codice verrà inviato all'indirizzo mail comunicato al momento della sottoscrizione della tessera. In alternativa potrai scaricare l'APP Pinalli (compatibile con dispositivi Android e iOS)! Associando la tua FidelityVellumall'APP potrai presentarla in negozio direttamente dallo smartphone! Se al momento della consegna mi accorgo che il pacco danneggiato come mi comporto? Tutti i nostri prodotti vengono spediti con imballaggi che ne garantiscono la massima sicurezza e arrivano a destinazione sempre perfettamente integri. Tuttavia se al momento del ritiro del pacco ti accorgessi che la scatola è evidentemente stata danneggiata (schiacciata o aperta) , ti invitiamo a rifiutare il ritiro giustificando per iscritto il motivo utilizzando i moduli del corriere GLS, e contattare tempestivamente il nostro servizio clienti. Come utilizzo la mia FidelityVellumsul sito? Registrati sul sito e associa la fidelity vellum al tuo profilo per avere, ad ogni accesso, automaticamente a diposizione i vantaggi e le offerte a te riservate e accumulare punti anche con i tuoi acquisti online. Accedi alla sezione FidelityVellumPinalli, cliccando sull'immagine della tessera proposta a destra ovunque nel sito. Consulta tutte le informazioni legate alla tua fidelity accedendo alla sezione FidelityVellumPinalli. È sufficiente, quando desideri, cliccare sull'immagine della tessera proposta in tutte le pagine. Dall'area Fidelity è possibile verificare il saldo punti, richiedere i buoni spesa relativi all'operazione a premi, visualizzare le promozioni a te riservate (sconto compleanno ecc) , quelle di cui hai usufruito e modificare i tuoi dati. Potrai consultare e acquistare diversi prodotti a prezzi speciali riservati unicamente ai possessori della FidelityVellumPinalli. Inoltre potrai fare acquisti utilizzando i buoni spesa dell'operazioni a premi, precedentemente richiesti. Ti ricordiamo che i buoni spesa richiesti tramite sito sono attivi e utilizzabili anche nei nostri punti vendita. Marchi Beauty time Punti vendita Si informa che questo sito utilizza cookie, anche di terze parti, al fine di inviare servizi e messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione. Se si desidera saperne di più leggere l’informativa.Se si vuole negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie cliccare qui. 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